Condiciones de Envío

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (“LSSICE”), ponemos a su disposición las condiciones de venta relativas al precio de los productos / servicios que se ofrecen a través de la web cocinacocina.com

Territorio de Apliación.

cocinacocina.com distribuye únicamente sus productos en el territorio español. cocinacocina.com se reserva el derecho a no atender pedidos recibidos desde otros paises. La política de impuestos y gastos de envío queda especialmente exculida de cualquier pedido recibido desde fuera del territorio español.

Precios

Los precios de los productos aparecen siempre con los correspondientes impuestos aplicables en cada momento, y en concreto con el correspondiente porcentaje de I.V.A. cocinacocina.com comercializa productos con diferentes tipos de IVA según la reglamentación vigente, el detalle de los correspondientes porcentajes e importes del impuesto vienen detallados al solicitar la totalización del pedido.

cocinacocina.com se reserva el derecho a modificar los precios a su discrección y sin previo aviso.

Gastos de Envío

Para pedidos dentro de la península los gastos de envío serán de 5 € + IVA para todos aquellos pedidos que no superen los 50 €, para aquellos pedidos de importe superior a 50 € los gastos de envío serán gratuitos.

Para aquellos pedidos con forma de pago Contrareembolso se aplicará una comisión fija de 3,00 € + I.V.A.

Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla los gastos de envío se deberán abonar íntegramente por el cliente, o bien se entregaran en un punto de la península, por lo que una vez recibido el pedido cocinacocina.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicar el precio del transporte o el lugar de la entrega en peninsula. 

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega para pedidos efectuados desde la Península será de 24 / 48 hrs, aunque intentamos reducir estos plazos al máximo, por lo que en la mayoría de los casos, aquellos pedidos recibidos antes de las 12hrs de cualquier día hábil serán entregados en el transcurso del día siguiente. Para pedidos desde Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, los plazos de entega son de una semana.

Las condiciones y plazos de entrega pueden verse alteradas por circunstancias de fuerza mayor o de calendario como por ejemplo la convocatoria de huelgas en el sector del transporte o la celebración de fiestas de carácter provincial, regional o nacional.

Devoluciones y reclamaciones.

Para cualquier devolución o reclamación Ecoshop Online S.L aplicará la legislación vigente en cada momento.

cocinacocina.com no atenderá devoluciones de productos abiertos o manipulados por el cliente final, a no ser que posteriormente a su apertura se aprecie cualquier defecto en las condiciones del mismo que pudiera afectar a su consumo.

Las devoluciones serán aceptadas por cualquiera de los siguientes casos :

1. Roturas en transporte

2. Producto en mal estado no detectado por nosotros

Para efectuar cualquier reclamación o devolución pueden contactar con nosotros mediante email ( info@ecoshop-online.com) / Teléfono 93 793 88 81.

cocinacocina intentará en Primera Instancia reemplazar los productos devueltos, de no ser posible, cocinacocina abonará el importe de los mismos a su cliente.

A los efectos de lo que se estable en la ley de de los consumidores y derecho de desistimiento se informa a los usuarios que disponen de un plazo de siete dias hábiles desde la recepción de la mercancia para ejecutar el derecho de desistimiento en los casos que establece la ley.

Nuestro compromiso es atender cualquier reclamación por parte de nuestros clientes con la intención de conseguir un elevado nivel de satisfacción por su parte.